Términos de Servicio

1. Uso del servicio

Nuestros servicios están destinados únicamente a fines legales. No está permitido:

• Realizar ataques DDoS o usar recursos de forma excesiva.
• Alojar malware, virus u otro contenido malicioso.
• Realizar actividades ilegales, spam, minería de criptomonedas o acoso.
• Usar contenido ofensivo, discriminatorio o de odio.

Las cuentas que infrinjan estas reglas pueden ser suspendidas sin previo aviso.

2. Responsabilidad del usuario

El cliente es responsable de:

• El contenido y el uso de su servidor.
• Hacer copias de seguridad cuando sea necesario.
• Configurar correctamente su servicio.
• No compartir credenciales con terceros.

3. Pagos y facturación

Información sobre pagos y facturación:

• Los pagos se procesan vía WHMCS.
• El no pago puede generar suspensión o eliminación del servicio.
• No garantizamos la recuperación de datos tras la suspensión por impago.

4. Cancelaciones y reembolsos

Políticas de cancelación y reembolso:

• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel.
• Reembolsos solo en caso de fallas técnicas no resueltas por nuestra parte.
• No se otorgan reembolsos por mal uso del cliente.

5. Modificaciones del servicio

Podemos actualizar o cambiar nuestros servicios sin previo aviso para mantener su estabilidad y calidad.

6. Soporte

Brindamos soporte técnico básico (acceso, instalación, configuración inicial). No incluye soporte para programación o plugins personalizados.

7. Cambios en los términos

Estos términos pueden cambiar. Notificaremos cualquier cambio por correo o en el sitio web.

8. Contacto

¿Dudas o soporte?

soporte@thehivehost.com